Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей директрисе она подсказывает, как найти общий язык с бунтующей дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, становится поддержкой для одинокой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, втянувшим её в преступную схему. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока не приходит помощь от того, кто давно искренне переживал за неё. Добро всё же берёт верх, пусть и не так, как в волшебных историях.
